Bu hata; imza isteğinde belirlenen imzacı isim ile imzalama sırasında kullanılan e-imza sertifikasındaki gerçek isimin uyuşmamasından kaynaklanır. İmza isteğinde isimlerin aynen nüfus cüzdanında olduğu gibi yazılması gerekmektedir.
▶ İnteraktif demo için tıklayın
Profil bilgilerini düzenleme
-
İmzaYeri’nde Kullanıcı Menüsü’nü açın ve Hesabım sayfasına gidin.
-
Profil bilgilerinizden adınızı düzenleyin ve değişikliği kaydedin. Profil adını değiştirme işlemi Kurumsal ve Pro hesaplarda yapılabilir.
-
Güncel adınızla imza atmak için belgeyi yeniden yükleyip imzalamanız gerekir. Önceden imzalanmış belgedeki isim bu işlemle değişmez.
İmza alıcısının adını düzenleme
-
İmza alıcısının adını değiştirmek istediğiniz belgeyi açın.
-
Belge ayrıntılarını görüntülemek için bilgi simgesine tıklayın.
-
İlgili alıcının yanındaki Düzenle düğmesine tıklayın.
-
Alıcının adını düzeltin ve değişikliği kaydedin. Gönderilmiş bir imza isteğindeki alıcının adını bu şekilde düzenlemek için Kurumsal Hesap gerekir.
-
İsim değişikliğinin ardından dosyadaki tüm imza alıcılarına değişiklik hakkında bilgilendirme e-postası gönderilir.
Pro hesapta: Belgeye hesap sahibinin adı eklenir ve bu ad belge üzerinde sonradan değiştirilemez. Hesap sahibinin önce profilindeki adını düzeltmesi, ardından belgeyi yeniden hazırlaması gerekir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet butonuna tıklayarak bize canlı destek üzerinden hemen ulaşabilirsiniz.