Kart Desteklenmiyor Hatası Alıyorum

İmzala düğmesine bastıktan sonra "Kart Desteklenmiyor" hatası alıyorsanız sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Bilgisayarınızı kontrol etme

1. Bilgisayarınızda yalnızca bir tane AKİS sürümü yüklü olduğundan ve bunun en güncel sürüm olduğundan emin olun.

2. İmzaYeri imzalama yazılımının ve eklentisinin kurulu olduğundan emin olun. Ayrıntılar için İmza Yeri E-imza Kurulum makalesine bakın.

3. Windows Hello for Business özelliğinin etkin olmadığından emin olun.

Windows Hello for Business'ı kaldırma

Windows Hello for Business etkinse aşağıdaki adımlarla devre dışı bırakılabilir.

1. Microsoft Intune yönetim merkezinde Devices menüsünü açın.

2. Windows enrollment sayfasına gidin.

3. Windows Hello for Business seçeneğine tıklayın.

4. Configure Windows Hello for Business ayarını Disabled olarak değiştirin ve kaydedin.

5. Komut İstemi'ni açın ve aşağıdaki komutla Windows Hello sertifikasını kaldırın:

   certutil.exe -deleteHelloContainer

Bu ayarlar genellikle kurumunuzun BT yöneticisi tarafından yapılır. Yetkiniz yoksa BT ekibinize başvurun.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet butonuna tıklayarak bize canlı destek üzerinden hemen ulaşabilirsiniz.