Onayla düğmesine bastığınızda imzalama ekranı yerine dosya indirme işlemi başlıyorsa sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Sorunu çözme
-
Onayla düğmesine bastıktan sonra yukarıdaki gibi bir dosya indirme işlemi başlayıp başlamadığını kontrol edin.
-
Bilgisayarınızda yüklü güvenlik yazılımlarını (antivirüs, güvenlik duvarı vb.) geçici olarak devre dışı bırakın.
-
Sayfayı yenileyin ve Onayla düğmesine tekrar basın.
-
İmzalama işlemini tamamladıktan sonra güvenlik yazılımlarınızı yeniden etkinleştirin.
Sorun devam ederse İmzaYeri imzalama yazılımının ve Web eID eklentisinin kurulu olduğundan emin olun. Ayrıntılar için İmza Yeri E-imza Kurulum makalesine bakın.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet butonuna tıklayarak bize canlı destek üzerinden hemen ulaşabilirsiniz.